Shark Pizzas e Porções

1. INGREDIENTES E MODO DE PREPARO

Os sabores são preparados exclusivamente conforme descrição do cardápio. Não adicionamos, removemos ou substituímos ingredientes sob nenhuma circunstância. Não alteramos o modo de preparo, temperatura, ponto de cozimento ou apresentação de nenhum item. Não abrimos exceções. Pedidos com solicitações de alteração serão preparados conforme o padrão do cardápio. Imagens do cardápio são meramente ilustrativas e podem diferir levemente do produto final.

2. BACON E INGREDIENTES ESPECÍFICOS

Em todos os sabores que contêm bacon, o mesmo é servido em fatias/pedaços conforme nosso padrão de preparo. Não frisamos, trituramos, crocamos extra ou alteramos a forma, espessura ou preparo do bacon ou de qualquer outro ingrediente. O campo "observações" não é destinado a solicitações de alteração de ingredientes ou preparo.

3. COMBINAÇÃO DE SABORES E PREÇOS

Cada tamanho permite a quantidade de sabores indicada (Maré: até 2 / Pranchão: até 4 / Navio: até 4). O preço final é composto por: valor base do tamanho + adicionais dos sabores pagos + borda (se selecionada). Sabores grátis não geram custo adicional. Sabores pagos são cobrados individualmente por cada seleção. Preços podem sofrer alteração sem aviso prévio.

4. PEDIDOS, CANCELAMENTO E REEMBOLSO

Após confirmação do pagamento, o pedido entra imediatamente em preparo e NÃO pode ser cancelado, alterado ou substituído. Confira todos os itens, endereço e forma de pagamento antes de confirmar. Não realizamos reembolso por: arrependimento após confirmação, erro no endereço informado pelo cliente, ausência do cliente no endereço de entrega, demora na entrega causada por fatores externos, pedido feito por engano.

5. ENTREGA

O tempo estimado de entrega é uma previsão e não uma garantia. Pode variar conforme demanda, condições climáticas, trânsito e disponibilidade de entregadores. O cliente deve fornecer número de telefone válido e estar disponível para contato durante todo o período de entrega. Caso o entregador não consiga contato ou acesso ao endereço em até 10 minutos, o pedido retornará à loja e será considerado entregue.

6. ÁREA DE ENTREGA

Realizamos entregas exclusivamente dentro da área de cobertura exibida no mapa do site. Pedidos para endereços fora da área de entrega serão automaticamente recusados.

7. PAGAMENTO

Aceitamos as formas de pagamento exibidas no checkout. Pagamentos via PIX devem ser confirmados antes do preparo. Pedidos com PIX não confirmado em até 15 minutos serão automaticamente cancelados.

8. ALERGIAS E RESTRIÇÕES ALIMENTARES

Nossos produtos podem conter ou ter contato cruzado com: glúten, leite, ovos, soja, amendoim, castanhas, frutos do mar, corantes e conservantes. Não garantimos ambiente livre de alérgenos. É responsabilidade exclusiva do cliente verificar os ingredientes de cada sabor antes de realizar o pedido.

9. QUALIDADE E RECLAMAÇÕES

Garantimos a qualidade do produto no momento da saída para entrega. Após o recebimento, a conservação e consumo são de responsabilidade do cliente. Reclamações sobre qualidade devem ser feitas em até 30 minutos após o recebimento, acompanhadas de foto/vídeo.

10. USO DA PLATAFORMA

É proibido o uso de linguagem ofensiva, ameaçadora ou abusiva em qualquer canal de comunicação com o estabelecimento. Nos reservamos o direito de recusar pedidos ou bloquear contas de clientes que realizem pedidos falsos ou trotes.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site (nomes, logos, imagens, textos, layout) é de propriedade exclusiva do estabelecimento. É proibida a reprodução, cópia ou uso sem autorização prévia por escrito.

12. HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO

Pedidos realizados próximos ao horário de fechamento podem não ser aceitos caso não haja tempo hábil para preparo e entrega.

13. FORÇA MAIOR

Não nos responsabilizamos por indisponibilidade do serviço, atrasos ou cancelamentos decorrentes de caso fortuito ou força maior.

14. DISPOSIÇÕES GERAIS

Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. Ao finalizar o pedido, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita integralmente estes termos. Foro competente: Comarca de Alvorada/RS.